Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vn188 ("Chúng tôi", "Nhà cái") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp thông qua website vn188.cam và ứng dụng di động vn188 (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn188, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại khu vực cư trú của bạn.
• Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là hoàn toàn chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

Để trở thành thành viên của vn188 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

vn188 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu). Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất.

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

2.3. Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại vn188. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("đa tài khoản") nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

2.4. Giới hạn địa lý

Dịch vụ của vn188 được thiết kế và nhắm mục tiêu chủ yếu đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng từ một số quốc gia và vùng lãnh thổ nhất định có thể bị hạn chế truy cập theo chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vn188 (vn188 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm bảo mật, bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ vn188 ngay lập tức.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm giữ thông tin tài khoản (đặc biệt là số điện thoại và email) luôn chính xác và cập nhật để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.
• Xác minh danh tính (KYC): vn188 có thể yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào. Người dùng cần nộp các giấy tờ yêu cầu trong vòng 72 giờ. Tài khoản không hoàn thành xác minh sẽ bị tạm khóa chức năng rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là "tài khoản không hoạt động" và có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành.

Tất cả giao dịch tài chính tại vn188 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). vn188 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20.

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán, thường là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vn188. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của bạn.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 15 phút đối với phương thức ví điện tử và 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên người chơi đã đăng ký. Không thể rút tiền sang tài khoản của người khác.
• vn188 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.

Các quy định dưới đây áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược tại vn188, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, slot game và các sản phẩm khác.

5.1. Đặt cược và xác nhận

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc khi hệ thống vn188 đã xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. vn188 không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định riêng.

5.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống, hoặc cược được chấp nhận với tỷ lệ rõ ràng bất hợp lý, vn188 có quyền hủy các giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Quyết định của vn188 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Kết quả và thanh toán thắng cược

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn thông tin uy tín và được vn188 xác nhận.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 30 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa các nguồn thông tin, vn188 sẽ sử dụng nguồn thông tin do tổ chức/liên đoàn thể thao chính thức công bố để xác định kết quả.

vn188 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung dưới đây luôn được áp dụng:

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại vn188 đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Vòng cược tiêu chuẩn là x8 (tám lần) trên tổng số tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thông thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa được sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị vn188 xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để đăng ký nhiều lần, hoặc phối hợp với người khác để lợi dụng hệ thống – sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Đặt cược không hợp lệ: Các lệnh cược trên cùng một kết quả từ cả hai phía (hay còn gọi là "cược hòa vốn" hoặc "cược đối xứng") sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.

vn188 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền từ chối trao thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vn188:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi, tỷ lệ kèo hoặc hệ thống thanh toán.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên vn188 để gian lận, ăn gian tỷ lệ kèo hoặc ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vn188 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thu ật hoặc lỗ hổng trong hệ thống vn188. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc xúc phạm người khác trên nền tảng vn188.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc giới hạn tài khoản.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản vn188 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn188 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: vn188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vn188.
• Quyết định cá cược: vn188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định cá cược nào của người chơi và các hệ quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp: vn188 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất hậu quả, mất lợi nhuận kinh doanh hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được cảnh báo về khả năng xảy ra.
• Nội dung bên thứ ba: Dịch vụ vn188 có thể tích hợp nội dung hoặc trò chơi từ các nhà cung cấp bên thứ ba. vn188 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính sẵn có của các nội dung này.

Tổng trách nhiệm pháp lý của vn188 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

vn188 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đặt cược hoặc nhận khuyến mãi.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể kích hoạt tính năng "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Kiểm tra lịch sử: Toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược luôn sẵn có trong tài khoản để người chơi theo dõi thói quen chi tiêu của mình.

10.1. Chấm dứt tự nguyện

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vn188 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

vn188 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ vn188.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, vn188 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản và không có nghĩa vụ hoàn trả.

vn188 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

1. Khiếu nại trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ vn188 qua email [email protected] hoặc Zalo OA/Telegram trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Xem xét nội bộ: vn188 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xem xét có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của vn188 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và giải thích điều khoản.

12.1. Sửa đổi điều khoản

vn188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, vn188 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

12.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Ngôn ngữ và luật áp dụng

Điều Khoản này được lập và giải thích theo ngôn ngữ tiếng Việt. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo các nguyên tắc và quy định pháp luật hiện hành.

12.4. Toàn bộ thỏa thuận

Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa vn188 và người chơi, thay thế mọi thỏa thuận hoặc thông tin liên lạc trước đó về cùng chủ đề.